¿Quienes Somos?
SORPRESAS Y EMOCIONES A DOMICILIO XALAPA les ofrece regalos, detalles, arreglos florales y desayunos sorpresa a DOMICILIO para sorprender a tu persona favorita, en Xalapa, Veracruz.Contamos con 7 años de experiencia repartiendo Sorpresas a Domicilio en Xalapa, iniciamos en Facebook e Instagram (con excelentes recomendaciones), actualmente contamos con este sitio web para mostrar nuestro catálogo actualizado de productos..Nuestro equipo de trabajo esta conformado por 6 personas. Repartiendo el trabajo de la siguiente manera:
Se les pide de la manera mas atenta proporcionarnos los datos mas concretos posibles (calle, numero, colonia y teléfono de la persona que recibe).
En caso de que la persona a quien va dirigido el obsequio no se encuentre en la dirección proporcionada por el cliente, este se dejará con alguien que pueda recibirlo. Se esperará un máximo de 15 minutos, en días festivos 5 minutos por entrega. En caso de no haber nadie a quien se lo podamos entregar, nos llevaremos el paquete con la opción de volver a enviarlo a otra o a la misma dirección con costo extra que debe cubrir el cliente, también este queda sujeto a disponibilidad de horario.
Manejamos tiempos de entrega con intervalos de 30 minutos. Por ejemplo, si su pedido es solicitado a las 8:00 a.m. este saldrá de base a las 8:00 a.m. y se entregará antes de 8:30am... Si por SITUACIONES AJENAS a nosotros (tráfico, accidente, mal clima, etc.) su pedido se retrasa, le informaremos sobre la situación y tendremos un máximo de 3 horas para realizar su entrega!!
No realizamos reembolsos de ningún tipo, ya que los lugares se van apartando conforme se envían fichas de deposito, por lo que si se cancela nosotros estaremos perdiendo la posibilidad de haber brindado el lugar a alguien que SI requería el servicio, en caso de cambiar la fecha, dirección u hora de entrega debe confirmarse el cambio al menos 24 horas antes, posteriormente se generará un cargo extra, por los motivos antes mencionados.
En caso de no contar con el color solicitado, se pondrá algún tono parecido o disponible.
Una vez realizado su deposito confirma que leyó y aceptó los puntos descritos anteriormente.
